Dodací podmínky

• Veškeré ucelené keramické komínové sestavy jsou dodávány ZDARMA po celé ČR.
• Zboží je zabaleno i pro venkovní uskladnění.
• Palety jsou ZDARMA a nemusíte je vracet.
• Dodání je do 4-6 pracovních dnů od objednání, platí pro skladové zboží.
• Dodání zboží na objednávku je 7-30 dnů, termín bude potvrzen obchodním oddělením.

• V případě Vašeho vytvoření a zaslání objednávky o víkendu nebo ve svátek běží tato lhůta od nejbližšího pracovního dne.
• U platby převodem běží lhůta od připsaní platby na náš účet.    

• Komínové systémy dodáváme pouze v pracovních dnech.
• Cena dopravy neucelených dílů komínů se odvíjí od hodnoty Vašeho nákupu v Kč  a hmotnosti objednávky. 

Po vložení do košíku se částka za dopravu vždy zobrazí, máte tedy možnost před jejím odesláním znát její výši. 

POZOR: Dopravné balíkem nelze použít na křehké věci, tedy tvárnice, vložky, krycí desku apod. Balíkem lze posílat pouze redukce, stříšky, kouřovinu apod. 

Co se děje s Vaší objednávkou po jejím odeslání?

• Po odeslání objednávky obdržíte na  Vámi zadaný e-mail automatické potvrzení o objednaném zboží s celkovou cenou, která je konečná.
• Poté objednávka putuje na naše expediční oddělení, kde se pro Vás začíná balit.
• V případě, že by část objednávky nebyla dostupná, budeme Vás  o tom informovat.

Co se děje s Vaší objednávkou, než ji odešleme?

• Obecně platí:

  • V den naložení zásilky na našem skladu obdržíte od nás email o předání zásilky dopravci.
  • V ten samý den obdržíte email i od dopravce, v němž je uvedené číslo zásilky a předpokládané datum dodání.
  • Stav zásilky je možné sledovat zde (platí pouze pro dopravce Raben): https://oftc.myraben.com/index.html
  • Dopravce je možné kontaktovat na infolince tel. číslo 777 123 819.
  • Dodání je u 98 % zásilek následující pracovní den.
  • S ohledem na rozměrnost zásilky neumíme garantovat dodání přesně na čas, doprava paletových zásilek je na plánování náročná. Je nutné si na dodání zásilky vyčlenit den.
  • Ráno v den dodání obdržíte od řidiče SMS s informací, že Vaši zásilku naložil na rozvoz. V SMS zprávě je i telefonní kontakt na řidiče.

   

   Pro úspěšné dodání Vaší zásilky se snažíme dělat maximum, ale přeci jen se jedná o paletovou přepravu a na to je třeba brát ohled.

Většina našich dopravců je vybavena hydraulickým čelem. Řidič tedy zásilku skládá paletovým vozíkem na zpevněnou plochu a zůstane na paletách na místě vykládky. Tato služba je nad rámec  dopravy zdarma a není tedy nárokovatelná. POZOR: Pro úspěšné doručení zásilky je třeba zajistit dodržení dopravních podmínek.